La Inteligencia Artificial (IA) es una rama de la informática que se ocupa del desarrollo de algoritmos que permiten a las computadoras aprender y tomar decisiones autónomas. Existe la capacidad de realizar tareas que normalmente habría requerido inteligencia humana (Foro Económico Mundial, Ojeda, 2023).
El texto desarrollado a continuación es resultado de las participaciones como expositora en el programa “Investigación Activa” -UNIVALLE y como asistente en el seminario “Gestión y Diseño curricular en la educación superior”-UNIVALLE.
Ciertamente, la IA ya es una cosa del presente solamente; existen varios tipos que las aplicamos en muchas áreas. Por ejemplo: para la detección de plagio automático en trabajos y ensayos, lo que ayuda a los maestros a mantener la integridad académica. Como asistentes virtuales queayuda a los estudiantes a encontrar información, responder preguntas y asesorarlos en su camino educativo. Los asistentes inteligentes incorporados en nuestros teléfonos: Siri, Alexa, Google Assistant. Los chatbots queproporcionan tutoría y apoyo adaptativo a docentes/estudiantes con retroalimentación en tiempo real y ayudándoles a resolver problemas educativos. Utilizar Google Maps para orientarse o usar un servicio de Uber Apps. Las recomendaciones de músicas y videosde YouTube, Netflix, Spotify entre otros ejemplos.
Esto es posible porque la IA es capaz de procesar datos e información de una forma similar a la inteligencia humana (unir). Los sistemas de IA abarcan, por tanto, aspectos como el razonamiento, el aprendizaje, la percepción, la planificación o el control. En esa línea, este artículo resalta los tipos de chatbos que existen para apoyar y facilitar el trabajo de las personas, tales como:
- Chat GPT de OpenIA (openai.com):Es una arquitectura de red neuronal diseñada para analizar secuencia de datos de manera eficiente, como texto o como imágenes. Su modelo de lengua es GPT-3.5 (versión gratuita) /GPT-4 (suscripciones de pago). El Chat GPT no es la panacea por cuestiones de acceso a información solo hasta 2021 y porque todavía tiene margen de mejora.
- Chat GPT-4 de Bing (bing.com): Microsoft dispone de una nueva versión en su motor de búsqueda. Su modelo de lenguaje es GPT-4, 10 veces más avanzado que su predecesor, GPT-3.5. Para su uso se necesita una cuenta de Microsoft o Hotmail. El Chatde Bingpresenta datos actuales de fuentes relevantes en sus resultados (texto/imagen); enlos casos necesarios, genera respuestas incorporando enlaces directos a sus fuentes de Internet para contrastar la información. Este GPT-4 es capaz de manejar más de 25.000 palabras de texto, lo que permite casos de uso como la creación de contenidos largos, conversaciones extensas y búsqueda y análisis de documentos.
- Monica (https://monica.im): Es una extensión de Google Chrome que proporciona un asistente de IA en el navegador, impulsado por Chat GPT. Monica ofrece resultados alternativos a la búsqueda con Google aplicando el modelo de lenguaje de OpenIA; cuenta con un botón flotante en un lateral para acciones rápidas o, presionando Ctrl+M se habilita Monica para comenzar a chatear.
- Google Bard (bard.google.com): es el chatbot del gigante tecnológico de Google.Su modelo de lengua es LaMDA (Modelo de Lenguaje para Aplicaciones de Diálogo). Es de uso gratuito mediante la cuenta personal de Google; elacceso a la información es desde Internet, directamente; las búsquedas se pueden realizara través texto e imágenes; sus respuestas ya están disponibles en español y otras cuatro decenas de idiomas (Brooks, 2023). En su página aparece el anuncio que Bard aún se encuentra en una fase experimental.
¿Qué puedes hacer con estos tipos de chatbots? Cómo utilices la IA a través de los chatbots depende del ingenio que tengas. De sencillo a complejo, puedes pedir que te explique, programe y argumente con una eficiencia humana.
Recomendaciones para formular el prompt (indicación/instrucción) perfecto
El prompt es el punto de partida para la gerenacion de contenido en el chatbot. Desde el curso “Transformando la educación con IA: ChatGPT | edX” de la Universidad de Galileo se maneja los tipos de prompts paraobtener los mejores resultados:
| Tipo de promt | Definición | Ejemplo |
| Secuencial | Buscan crear una progresión lógica en la conversación con el chatbot. | a)«Describa la evolución de la educación en los últimos 50 años y cómo ha influido en la innovación educativa» b)«Mencione dos ejemplos de tecnologías innovadoras que han transformado la educación y explique cómo funcionan» a+b «Ahora redacta un artículo corto de la evolución de la educación en los últimos 50 años y agrega los dos ejemplos de tecnologías innovadoras que han transformado la educación» |
| Condicional | Se pide al chatbot que genere texto basado en una condición o un supuesto. | «Si la tecnología se utiliza adecuadamente en el aula, ¿Qué impacto puede tener en la innovación educativa para mejorar el aprendizaje de los estudiantes?» |
| Comparativo | Prompts comparativos entre dos o más situaciones. | «Compare la eficacia de la educación en línea con la educación presencial en términos de aprendizaje y motivación» |
| Argumental | Que genere un argumento o posición clara y coherente sobre un tema en particular. | «Argumente por qué es importante implementar la innovación educativa en la actualidad» |
| Perspectiva profesional | Que asuma el papel de una persona o un rol específico, por ejemplo, puedo indicarle que actúe como un investigador científico de la Nasa o bien como un experto de una temática. | «Actúa como un docente y describe cómo incorporarías métodos innovadores de enseñanza en tu aula para fomentar el aprendizaje autónomo en los estudiantes» |
| Lista de deseos | Una lista de deseos es un tipo de prompt que permite a los usuarios obtener respuestas más exactas y relevantes. Al indicar una serie de requisitos específicos a cumplir. | «Estoy buscando una solución innovadora para mejorar la participación de los estudiantes en mis clases en línea. Me gustaría incluir el uso de herramientas de gamificación ¿Podrías recomendar algunos ejemplos de aplicación de que cumplan con estos requisitos?» |
Desde los aportes del profesor Sergio Tobón (2023), existe una fórmula para los prompts perfectos:
Contexto + información especifica + propósito + formato de respuesta = prompt perfecto
Ejemplo: soy un docente universitario (contexto) que dicta la materia de Publicidad y Propaganda (información específica). Describe los resultados de aprendizaje de esa materia, considerando la fórmula: verbo presente, contenido y contexto (o condición de calidad) (propósito).
Reflexiones sobre la relevancia y aplicabilidad de la IA en la educación
La UNESCO insta a los países a adoptar marcos regulatorios que garanticen que las tecnologías de IA estén al servicio de los intereses de los ciudadanos y beneficien a la humanidad en su conjunto. Como ejemplo, las políticas éticas sobre el uso de la IA en el ámbito de la investigación académico-científica varían según las organizaciones y los países. En el ámbito educativo, el uso de los chatbots va revolucionando la forma en que los estudiantes acceden y procesan información, y la forma en que los docentes diseñan y entregan contenidos educativos personalizados.
La revista Forbes muestra datos de cómo algunas universidades y colegios ya han incorporado la nueva tecnología en sus políticas de integridad académica. Por ejemplo: la Universidad de Washington en St. Louis y la Universidad de Vermont en Burlington cuentan con políticas para incluir el uso de herramientas de IA como ChatGPT (Allen y Hochman, 2023). Gradualmente, la IA va aplicándose para automatizar tareas administrativas como mejorar inscripciones y la retención de estudiantes.
Desde Evaluados plantean reflexionar sobre el tiempo y la energía que el docente ha estado ocupando, a lo largo de estos años, en tareas operativas que no lo dejan prestar atención a lo que más importa: los procesos de enseñanza y aprendizaje. Entonces, en evaluados están adaptando la IA a los modelos educativos y pedagógicos de algunas universidades de la región (Argentina) creando un asistente personalizado y optimizando el 90% del tiempo de trabajo y dedicación.
Algunos profesores ya han revisado sus cursos en previsión de cómo los estudiantes podrían usar el chatbot para completar tareas y exámenes (Allen y Hochman, 2023). Otros docentes van agregando políticas de curso a sus planes de estudios que advierten contra el uso de ChatGPT, argumentando que es una forma de plagio.
De manera concreta, los usuarios deben ser conscientes de las normativas legales. La IA está ayudando a las personas a ser más productivos, se debería apreciar eso en lugar de considerarlo como una competencia. Pues, contar con el apoyo de la IA mejora, radicalmente, los procesos académicos en cualquier ámbito de trabajo. Como ejemplo, a nivel institucional, ayuda a gestionar el proceso de diseño instruccional y a generar recursos de calidad en semanas en vez de meses. A nivel docencia, permite crear cursos, programas analíticos, secuencias didácticas, recursos alineados a los resultados de aprendizaje esperados, instrumentos de evaluación, entre otros.
Para quienes entran en el tema, recientemente, es normal preguntarse: si el chatbot ofrece información recaba de Internet ¿está haciendo plagio? ¿Con estos chatbots cómo evitamos el plagio? Se debe reconocer que los pensamientos de los seres humanos vienen de aprender de los otros, pocas veces descubrimos la pólvora; entonces, un chatbot es como una red neuronal que toma información de la Red y genera su propio contenido. Además, ya existen herramientas digitales para detectar textos generados por la IA.
Finalmente, no es necesario casarse con ninguna IA, a título personal, hasta ahora ChatGPT era el chatbot que usaba por defecto. No porque lo considerara mejor, sino simple y llanamente porque como dice la frase hecha, quien golpea primero, golpea dos veces: llegó antes al mercado, lo introduje en mis rutinas y me familiaricé con la interfaz y sus opciones. Pero, para ser prácticos, es importante revisar varias aplicaciones de IA, obtener distintas opciones y seleccionar la mejor alternativa. Luego, adecuar, complementar, contextualizar y mejorar la respuesta que se haya seleccionado.
